12月15日是县委书记丁昆的信访接待日。一大早，丁昆就来到信访局来访接待室，零距离倾听百姓心声，面对面解决来访群众反映的问题。县委常委、县委政法委书记高竞及县属有关部门、乡镇主要负责人参加了接访。

红运公司职工纳林是当天接访的第一个群众，纳林反映他家是低收入住房困难家庭，今年2月份他去临安镇文庙社区递交了公租房申请，但不知怎么回事，一直都没有回音。听完纳林反映的情况，参加接访的住建部门负责人随即向他解释了保障性住房申请的相关事宜。在得知纳林已符合申请条件时，丁昆明确告知纳林，公租房的分配有相应的工作流程，需要一定时间才能办理完成，希望他耐心等待。丁昆嘱咐住建部门按照程序及时为纳林办理有关手续，让低收入家庭早日圆安居梦。

住在毓秀路上的几位居民，心事重重地走进接待室，一见到丁书记就迫不及待的诉起苦。

“别着急，有什么问题慢慢说。”丁昆边说边接过相片仔细看了看。一句暖心的话，让接待室里的气氛少了份紧张拘束，多了些亲切随和。平静下来的几位居民，开始把事情的来龙去脉道了出来。由于有些住户不同意拆迁，毓秀路迟迟不能贯通，成为了城市交通网络的盲肠，周边的大部分居民都期盼这条路可以快点修通。认真听取来访意见后，丁昆指出，这几年，县委、县政府高度重视城市建设工作，投入了大量资金修建道路，但是在实施过程中由于一些个人的利益和一些过高的要求，使有的工程进度没有按照原期进行。在这里希望大家能够理解，同时也呼吁大家支持市政建设，道路修通了最受益的还是老百姓。丁昆要求，国土、住建等部门要积极行动起来，加大工作力度，做好周边群众的思想工作，让大家都支持道路建设工作；要认真核实工作任务，明确时间节点，争取早动工、早完工，为群众创造良好的出行条件。

县委书记 丁昆：你们急着做工作，把路修起来。

问题终于得到解答，几位居民心满意足地离开了接访室。

接访活动一直持续到下午2点，共接待了来访群众10个批次30多人。上访的群众来自各个阶层，反映的问题也各有侧重，涉及用电排污、房屋拆迁、工资待遇、企业改制等内容。整个接访过程中，丁昆都耐心倾听，仔细阅读每一位来访群众的书面材料，并不时做好记录，真心诚恳地解释每一个问题。问题涉及到哪个部门，丁昆就及时联系相关部门负责人到场作出解释，能现场解决的，立即解决；不能现场解决的，就限期解决；对无政策和法律依据的问题，丁昆和有关部门负责人还耐心细致地向来访群众释疑解惑。

接访中，丁昆强调，群众利益无小事，群众信访是大事，各级各部门要引起重视，强化责任意识，细化工作措施，妥善解决群众合理合法诉求，切实维护好广大群众的合法权益。